新形势下提高铁路客运服务质量的路径探究

王新梅 ( 陇西车务段 )

https://doi.org/10.37155/2972-4333-0205-41

Abstract

当前我国铁路建设逐渐完善,为人们的出行提供了便利。尤其是在长距离的运输中,铁路因为具有便捷 性和经济性的特点,受到了广泛的欢迎。随着新时期的到来,对于铁路客运服务也提出了新的要求,通过提供个性化 服务的方式,满足不同出行人群的实际要求。但是结合现阶段铁路客运服务质量的实际情况来看,还存在诸多不完善 的地方,导致铁路客运服务质量无法获得有效提升,对铁路客运工作的实际发展也会产生不利的影响。本文针对铁路 客运服务优势进行分析,确定在新形势下铁路客运服务质量难以提升的原因,并且结合实际情况提出针对性的解决措 施,以期能够切实提升铁路服务质量。

Keywords

新形势;铁路客运服务;服务质量提升路径分析

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