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航班问询服务系统旅客满意度提升策略

何圣奇 （ 浙江民航信息科技有限公司 ）

秦　雪 （ 浙江民航信息科技有限公司 ）

张欣欣 （ 浙江民航信息科技有限公司 ）

https://doi.org/10.37155/2972-4333-0303-34

Abstract

随着全球化的不断深入，航空旅行已成为人们日常生活的一部分。航班问询服务系统作为旅客与机场互 动的关键环节，其技术性能直接影响旅客的体验和满意度。现有系统在响应速度、数据处理和用户交互等方面存在不 足，特别需要技术革新。本文从技术角度出发，分析当前航班问询服务系统的技术瓶颈，并提出一系列创新策略，目 的在通过技术优化提升旅客满意度，增强机场的市场竞争力。

Keywords

航班问询服务；技术优化；系统创新；旅客满意度

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References

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Copyright © 2024 何圣奇,秦　雪,张欣欣 Creative Commons License Publishing time:2025-03-31
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