简析电力营销中优质服务的提升与创新

陈　盼; 董源鑫

doi:https://doi.org/10.37155/3041-0819-0106-21

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简析电力营销中优质服务的提升与创新

陈　盼（国网陕西省电力有限公司铜川市新区供电公司）

董源鑫（国网陕西省电力有限公司宜君县供电分公司）

https://doi.org/10.37155/3041-0819-0106-21

Abstract

电力营销中，优质服务的提升与创新是增强客户满意度与忠诚度的关键。当前，电力企业在优质服务方面面临技术水平滞后、内部管理薄弱及服务流程繁琐等挑战。为应对这些问题，需加强服务理念培训、建设高素质服务团队、完善管理制度，并通过组织、业务流程、技术及服务方式等多维度创新，推动优质服务全面升级。同时，针对技术更新快、客户需求多样等挑战，企业需灵活调整策略，确保服务高效优质。

Keywords

电力营销；优质服务；提升；创新

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Publishing time:2025-06-30
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