大数据与人工智能技术在政务服务电子信息工程中的应用

王志刚 （ 赤峰市元宝山区纪检监察工作保障中心 ）

Abstract

在政务服务电子信息工程中，大数据与人工智能技术正发挥着越来越重要的作用。通过大数据采集、整 合与分析，政府能够更精准地把握公众需求和社会动态，为政策制定和公共服务提供科学依据，人工智能技术的引 入，如智能客服、智能审批等，不仅提高政务服务的效率和质量，还极大地增强了公众的参与感和满意度。两者相结 合，正推动政务服务向更加智能化、精准化的方向发展，为构建智慧政府、提升我国治理现代化水平奠定坚实基础。

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