供电企业电力营销营销管理现状

刘丹丹 （ 国网青海省电力公司西宁供电公司 ）

张 华 （ 国网青海省电力公司西宁供电公司 ）

https://doi.org/10.37155/2717-5170-0712-38

Abstract

供电企业电力营销管理涵盖客户服务、电费回收、需求响应、市场拓展等环节，对保障营收、提升客户 满意度及适配能源转型意义重大。当前，在客户服务、电费管理、需求侧管理、市场拓展等方面取得进展，但存在营 销理念滞后、数字化应用不足、团队能力待提升、产品竞争力弱等问题。需从理念服务、技术升级、团队协作、市场 创新等方面优化，以推动供电企业电力营销管理发展。

Keywords

电力营销管理；客户服务；数字化应用；团队协作；市场拓展

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Copyright © 2025 刘丹丹,张 华 Publishing time:2025-12-31
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