新时期电力营销领域的客户服务管理策略

李小凯 ( 国网浙江省电力有限公司松阳县供电公司 )

https://doi.org/10.37155/2811-0625-0306-73

Abstract

在新时期的电力营销中,客户服务管理是促进企业发展和提升竞争力的关键。加强客户服务管理的意义 在于提升客户满意度、增强竞争力、树立品牌形象和推动产品创新。为达到这些目标,企业应树立全新的客户服务理 念,加强客服人员的综合能力水平,并加强对电力营销领域客服服务行为的控制和监督。

Keywords

新形势;电力营销;客户服务

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