关于政务服务业务办理电子化研究
孟庆伟 （ 济宁市兖州区政务服务中心 ）
https://doi.org/10.37155/2811-0625-0408-33Abstract
政务服务业务办理电子化通过运用现代信息技术，实现政府管理和服务的优化与升级。本文探讨了电子 政务的概念、特点及其理论基础，分析了政务服务业务办理电子化的现状、成效与问题，并深入研究了影响其发展的 技术、管理和社会因素。最后，提出了加强技术研发、推进服务整合、提升公众参与度与满意度以及缩小数字鸿沟等 优化策略，旨在推动政务服务业务办理电子化的进一步完善和发展，提高政府服务效率与质量。
Keywords
政务服务；业务办理；电子化Full Text
PDFReferences
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[2]苗国厚,陈璨.在线政务服务平台建设的沿革与前瞻
[J].中国行政管理,2020(12):157-159.
[3]郭渐强,徐屹垚.政务服务中心公共服务流程优化研
究[J].湘潭大学学报(哲学社会科学版),2020,(03):35-36.
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Copyright © 2025 孟庆伟
Publishing time:2025-04-30
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