民生导向下档案便民服务模式创新与实践应用

王世慧

doi:https://doi.org/10.37155/2811-0625-0505-45

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民生导向下档案便民服务模式创新与实践应用

王世慧（赤峰市元宝山区平庄镇人民政府）

https://doi.org/10.37155/2811-0625-0505-45

Abstract

民生档案关乎公民权益与社会治理。本文剖析民生档案定义与范围，指出其涵盖社会保障、社会救助等多类。分析群众对档案服务呈现多元、便捷等需求特征，以及传统服务模式存在流程繁琐、效率低、覆盖不足等痛点。从服务理念、技术驱动、服务流程、服务覆盖四个方面提出创新路径，并结合长三角“跨省通办”、社区便民服务点案例，验证创新模式有效性，为提升档案便民服务水平提供参考。

Keywords

民生档案；便民服务；服务模式创新；数字化档案

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Publishing time:2026-03-01
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