供电服务指挥体系运营管理创新探讨

蒋奕玮; 杨丽梅

doi:https://doi.org/10.37155/2811-0625-0512-67

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供电服务指挥体系运营管理创新探讨

蒋奕玮（国网酒泉供电公司）

杨丽梅（国网酒泉供电公司）

https://doi.org/10.37155/2811-0625-0512-67

Abstract

供电服务指挥体系是电网现代化服务的核心枢纽，为适配电力市场化改革、破解传统运营痛点、满足用户升级服务需求，体系运营创新极具现实意义。本文聚焦当前体系运营中管理模式固化、业务流程不完善、智能赋能不足、考核机制不健全等核心问题，从运营模式、业务流程、数字赋能、考核激励四个维度，提出针对性创新优化策略，旨在提升供电服务精细化、智能化水平，筑牢电网优质服务与民生用电保障根基。

Keywords

供电服务；指挥体系；运营管理创新

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Publishing time:2026-06-30
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