电力营销中优质服务与用电检查工作解析

杨锋盛

doi:https://doi.org/10.37155/2717-5170-0711-40

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电力营销中优质服务与用电检查工作解析

杨锋盛（国网青海省电力公司海南供电公司）

https://doi.org/10.37155/2717-5170-0711-40

Abstract

在电力营销领域，优质服务与用电检查是保障行业稳健发展的重要支柱。本文围绕电力营销中优质服务与用电检查工作展开解析。阐述了优质服务的内涵及客户导向、专业化等核心要素，明确了用电检查的基础、专项及延伸性工作内容与多重价值。分析了当前两者存在的理念滞后、技术适配不足等问题，进而提出基于客户需求的优质服务优化策略，包括构建个性化体系等，以及提升用电检查效能的创新路径，如技术赋能、队伍建设等，旨在为电力企业提升服务质量与检查效率提供参考。

Keywords

电力营销；优质服务优化策略；用电检查工作创新路径

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Publishing time:2025-11-30
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