临床信息系统用户满意度与使用障碍的实证研究
赵宇卓 （ 北京大学肿瘤医院内蒙古医院 ）
https://doi.org/10.37155/2661-4766-0801-20Abstract
信息技术在医疗领域渗透，临床信息系统（CIS）是提升诊疗等效率的核心工具，但实际应用常因用户 满意度低、使用障碍多而效果不佳。本研究用问卷与访谈结合的方式，对327名临床一线人员调查，旨在识别影响医 务人员对CIS满意度的关键因素和使用障碍。数据分析发现，系统易用性等是影响满意度的核心维度，操作复杂等构 成主要障碍。研究构建“满意度-障碍”双路径模型，提出以用户为中心的迭代优化策略，为提升CIS效能提供指导。
Keywords
临床信息系统；用户满意度；使用障碍；实证研究；医疗信息化；人机交互Full Text
PDFReferences
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临床信息系统改造实践[J].中国数字医学,2025,20(05):110-
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[2]廖文敏,何仲廉,葛洁英,等.临床研究信息系统的设
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[3]贺谦,肖辉,林丽开,等.一体化临床路径管理信息系
统的设计与应用[J].中国卫生信息管理杂志,2024,21(05):
688-693.
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Copyright © 2026 赵宇卓
Publishing time:2026-01-31
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