人性化护理在妇产科护理中的应用效果分析
阳彦辉 （ 四川大学华西医院资阳医院 资阳市第一人民医院 ）
https://doi.org/10.37155/2661-4766-0402-20Abstract
目的： 分析人性化护理服务在妇产科护理中的应用效果。 方法： 选取2020-2021年选取200例作为观察对 象。平均分为两组，每组100例患者（分别为对照组和观察组）。比较两组患者的妇产科护理满意度评分、妇产科护 理的焦虑评分、妇产科护理配合度评分和妇产科护理护理纠纷发生率。 结果： 观察组对妇产科护理服务态度、形象、 环境、服务、引导等满意度评分均显著高于对照组；观察组妇产科护理期间的焦虑评分显著低于对照组；观察组的妇 产科护理配合度评分高于对照组；观察组妇产科护理纠纷发生率显著低于对照组，差异均有统计学意义(P < 0.05)。 结 论： 在妇产科护理中开展人性化护理服务，可显著提高护理服务质量，从而显著提升患者的护理满意度，并能够缓解 患者诊疗期间的焦虑程度，提升其诊疗配合度，有效控制护理纠纷的发生，具有较高的应用价值。
Keywords
人性化护理服务；门诊导诊；护理满意度；焦虑评分Full Text
PDFReferences
[1]邵冬冬.门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的
影响[J].中国卫生产业,2020,17(8):70-72.
[ 2 ] 刘 小 芬 , 杨 婉 坤 . 沟 通 技 巧 应 用 于 门 诊 分 诊
导 诊 的 应 用 效 果 体 会 [ J ] . 实 用 临 床 护 理 学 电 子 杂
志,2020,5(14):133,141.
[3]陈晓红,赖开兰,李金莲.人性化护理教育在提高外科
门诊护理质量及降低不良事件发生率中的作用[J].中外医
学研究,2019,17(26):83-85.
[4]王盼,张彦敏,徐智知,等.人性化服务在门诊护理中
的应用效果观察[J].中国民康医学,2019,31(9):148-149.
[5]马在萍.优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效
果观察[J].中国药物与临床,2020,20(11):1903-1904.
[6]张贝凝.在门诊导诊护理工作中加强护患沟通技巧
对门诊挂号等候时间及纠纷事件的干预效果[J].黑龙江中
医药,2020,49(5):307-308.
[7]唐三骐.门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的
影响研究[J].中国社区医师,2020,36(24):127-128.
[8]王希.门诊护理中实施人性化服务的应用价值分析
[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(A1):5-6.
影响[J].中国卫生产业,2020,17(8):70-72.
[ 2 ] 刘 小 芬 , 杨 婉 坤 . 沟 通 技 巧 应 用 于 门 诊 分 诊
导 诊 的 应 用 效 果 体 会 [ J ] . 实 用 临 床 护 理 学 电 子 杂
志,2020,5(14):133,141.
[3]陈晓红,赖开兰,李金莲.人性化护理教育在提高外科
门诊护理质量及降低不良事件发生率中的作用[J].中外医
学研究,2019,17(26):83-85.
[4]王盼,张彦敏,徐智知,等.人性化服务在门诊护理中
的应用效果观察[J].中国民康医学,2019,31(9):148-149.
[5]马在萍.优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效
果观察[J].中国药物与临床,2020,20(11):1903-1904.
[6]张贝凝.在门诊导诊护理工作中加强护患沟通技巧
对门诊挂号等候时间及纠纷事件的干预效果[J].黑龙江中
医药,2020,49(5):307-308.
[7]唐三骐.门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的
影响研究[J].中国社区医师,2020,36(24):127-128.
[8]王希.门诊护理中实施人性化服务的应用价值分析
[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(A1):5-6.
Copyright © 2022 阳彦辉
Publishing time:2022-04-30
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License
Email
Location