关于政务服务业务办理电子化研究

孟庆伟

doi:https://doi.org/10.37155/2811-0625-0408-33

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关于政务服务业务办理电子化研究

孟庆伟（济宁市兖州区政务服务中心）

https://doi.org/10.37155/2811-0625-0408-33

简介

政务服务业务办理电子化通过运用现代信息技术，实现政府管理和服务的优化与升级。本文探讨了电子政务的概念、特点及其理论基础，分析了政务服务业务办理电子化的现状、成效与问题，并深入研究了影响其发展的技术、管理和社会因素。最后，提出了加强技术研发、推进服务整合、提升公众参与度与满意度以及缩小数字鸿沟等优化策略，旨在推动政务服务业务办理电子化的进一步完善和发展，提高政府服务效率与质量。

关键字

政务服务；业务办理；电子化

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参考文献

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出版时间:2025-04-30
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