轨道交通车站信息服务系统智能化升级路径

苌一川 （ 郑州交通发展投资集团有限公司 ）

赵睿楠 （ 郑州交通发展投资集团有限公司 ）

https://doi.org/10.37155/2811-0609-0504-22

Abstract

随着城市化进程的加速和智慧城市建设的深入推进，作为城市公共交通骨干的轨道交通系统正面临前所 未有的客流压力与服务挑战。传统的车站信息服务系统在信息精准度、交互体验、应急响应及运营协同等方面已显 乏力。本文旨在系统性地探讨轨道交通车站信息服务系统的智能化升级路径。文章首先剖析了当前系统存在的核心痛 点，继而界定了智能化信息服务系统的内涵与特征，并在此基础上，从“感知层-平台层-应用层”三个维度构建了智 能化升级的技术架构。随后，文章详细阐述了涵盖数据融合治理、智能算法驱动、人机交互革新、系统韧性提升及生 态协同发展的五大核心升级路径。最后，本文对升级过程中可能面临的挑战进行了前瞻性思考，并提出了相应的对策 建议，以期为我国轨道交通行业的高质量、可持续发展提供理论参考与实践指导。

Keywords

轨道交通；车站信息服务；智能化；升级路径；人工智能；数字孪生

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Copyright © 2026 苌一川,赵睿楠 Publishing time:2026-02-28
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