供电营业厅电力营销优质服务水平增强措施探讨
倪 雯 （ 扬州三新供电服务有限公司江都分公司 ）
https://doi.org/10.37155/2811-0609-0511-47Abstract
随着电力市场化改革的持续深化，供电营业厅电力营销优质服务的提质升级对电力企业高质量发展至关 重要。优质服务是连接电力企业与用电用户的核心纽带，直接决定用户满意度与企业市场核心竞争力。当前营业厅服 务存在流程效率不足、人员素养欠缺、需求响应滞后、供给精准度不足等突出问题，需从流程优化、人员建设、响应 提效、精准供给等维度提出改进路径，并构建长效管理体系，为服务质量提升提供切实可行的方案。
Keywords
供电营业厅；电力营销；优质服务；服务优化Full Text
PDFReferences
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[3]李路远.提高优质服务水平对电力营销工作的影响
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[4]杜姝颖.智能电网背景下优质服务对电力市场营销
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[5]于连祥,董子君,齐剑,等.电力市场背景下供电企业
电力营销策略创新[J].2024,(24):273-275.
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Copyright © 2026 倪 雯
Publishing time:2026-06-01
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