医患沟通在妇产科临床工作中的重要性分析

李 莉 （ 宁强县天津医院妇产科 ）

郭仕全 （ 宁强县天津医院口腔科 ）

李晓恒 （ 宁强县天津医院检验科 ）

王 艳 （ 宁强县天津医院妇产科 ）

闵红英 （ 宁强县中医医院感染控制科 ）

Abstract

目的：探讨妇产科临床工作中的医患沟通重要性。方法：在本院妇产科截取2023年4月-2024年4月一年 间患者，随机研究88例，根据电脑双盲法展开分组干预，对照组占44例患者，接受常规干预，另外44例为观察组患 者，在对照组干预基础上加强医患沟通，对比分析两组干预效果：①心理状况；②医疗纠纷情况；③工作质量；④满 意度。结果：干预前两组患者的心理评分相比，观察组与对照组在SAS评分、SDS评分方面的差异不具有统计意义， （p > 0.05），干预后两组患者的心理状态改善，明显可见负面情绪减轻，与干预前相比上述评分有所下降，相较下观 察组各评分均显著优于对照组，（p < 0.05）；观察组相比对照组的医患纠纷发生率、医疗事故发生率显著更低，差异 存在统计意义，（p < 0.05）；两组临床工作质量评估显示，观察组的业务素质、服务意识、沟通技巧及责任感四项评 分，均要显著比对照组更高，（p < 0.05）；通过调查两组患者对临床工作的满意度，可见观察组患者更满意，对沟通 方式、服务态度、专业水平及实事求是的满意度评分更高，组间数据差异显著，（p < 0.05）。

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