电力营销业扩报装水平的提升策略

杜学琴; 代珍山

doi:https://doi.org/10.37155/2717-5316-0708-3

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电力营销业扩报装水平的提升策略

杜学琴（国网青海省电力公司海北供电公司）

代珍山（国网青海省电力公司海北供电公司）

https://doi.org/10.37155/2717-5316-0708-3

Abstract

电力营销业扩报装贯穿客户用电需求从提出到满足全过程，涉及多环节与维度。当前存在流程繁琐、人员素质不足、技术支持薄弱、沟通协调不畅等问题。本文提出优化流程、加强人员培训与管理、强化技术支持、完善沟通协调机制等提升策略，并给出组织、制度、资源、监督考核等保障措施，以提升业扩报装水平，保障电网安全稳定运行，增强客户满意度。

Keywords

电力营销；业扩报装；流程优化；人员培训；沟通协调

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Publishing time:2026-04-30
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