政务服务平台线上线下融合（OMO）模式研究

卢军宇

doi:https://doi.org/10.37155/2717-5170-0707-51

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政务服务平台线上线下融合（OMO）模式研究

卢军宇（云南电信公众信息产业有限公司）

https://doi.org/10.37155/2717-5170-0707-51

Abstract

随着信息技术的飞速发展和政府数字化转型的推进，政务服务平台线上线下融合（OMO）模式成为提升政务服务效能、优化营商环境的重要方向。本文深入探讨了政务服务平台OMO模式的内涵、发展现状、面临的问题，并提出了针对性的发展策略。旨在为政务服务平台的创新发展提供有益参考，推动政务服务向更高效、便捷、智能的方向迈进。

Keywords

政务服务平台；线上线下融合（OMO）；政府数字化转型；政务服务效能

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Publishing time:2025-07-31
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