政务服务平台线上线下融合（OMO）模式研究

卢军宇

doi:https://doi.org/10.37155/2717-5170-0707-51

主页 > 最新一期

政务服务平台线上线下融合（OMO）模式研究

卢军宇（云南电信公众信息产业有限公司）

https://doi.org/10.37155/2717-5170-0707-51

简介

随着信息技术的飞速发展和政府数字化转型的推进，政务服务平台线上线下融合（OMO）模式成为提升政务服务效能、优化营商环境的重要方向。本文深入探讨了政务服务平台OMO模式的内涵、发展现状、面临的问题，并提出了针对性的发展策略。旨在为政务服务平台的创新发展提供有益参考，推动政务服务向更高效、便捷、智能的方向迈进。

关键字

政务服务平台；线上线下融合（OMO）；政府数字化转型；政务服务效能

全文

PDF

参考文献

[1]全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14).全国
一体化政务服务平台线上线下融合工作指南:GB/T 40756-
2021[S].中国标准出版社,2021.
[2]孟庆国.线上线下融合是政务服务创新发展方向[J].
中国行政管理,2017,(12):14-16.
[3]西安市人民政府办公厅关于印发依托全国一
体化政务服务平台开展政务服务线上线下融合和向
基层延伸试点实施方案的通知[J].西安市人民政府公
报,2023,(12):15-30.
[4]王春棠.构建“互联网+政务服务”线上线下融合
体系[N].友报,2021-12-24(003).

出版时间:2025-07-31
本作品采用以下许可协议授权：知识共享署名 4.0 国际许可协议