基于顾客需求的智慧酒店服务体系构建
马文俊 （ 中国气象局机关服务中心 ）
https://doi.org/10.37155/2717-5189-0507-57Abstract
随着现代科技的日益发达，特别是物联网技术、大数据分析、云计算等新技术的广泛应用。以往一般的 饭店正在逐步融入现代科技，逐渐进入智能饭店的方向。饭店的智能管理，不但提高了饭店企业的经营效益，也逐步 改善了饭店的服务质量，极大程度适应新时期的服务要求。在现代科技的平台上，怎样有效的进行智能旅游项目的经 营管理，就要求我们通过自己的努力引入现代科技以增强顾客的体验性，要想旅游业务可以又快又好的开展下去，就 必须提高旅游的服务水平。
Keywords
顾客体验；智慧酒店；发展创新Full Text
PDFReferences
[1]孙春华.基于顾客体验价值的酒店个性化服务研究
[J].旅游纵览（下半月） ,2019（ 10） .
[2]赵妍酩,王玲.闯关东影视基地乡村智慧旅游顾客满
意度研究[J].商业经济,2019（ 06） :69-71+177.
[3]张慧芹.社交电商顾客线上体验对重购意愿的影响
研究[J].现代商贸工业,2019,40（ 19） :49-51.
[4]廖晶晶.基于顾客体验的智慧酒店发展与创新研究
[J].科技视界,2019,（ 23） :237-238.
[5]陈果.大数据时代基于顾客体验的酒店服务探析[J].
电子工程学院学报,2019,8（ 8） :76
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Copyright © 2023 马文俊
Publishing time:2023-04-05
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