提高地铁客运服务质量方法研究
刘 棒 （ 郑州地铁集团有限公司 ）
赵 丹 （ 郑州地铁集团有限公司 ）
白 杨 （ 郑州地铁集团有限公司 ）
https://doi.org/10.37155/2717-5189-0521-10Abstract
随着城市轨道交通的快速发展，地铁逐渐成为人们重要的交通工具，它不仅可以安全、可靠、准时、快 捷地将人们送达目的地，还可以减少城市交通流量。改善城市空间结构，保护城市环境，节约土地资源，促进城市精 益发展。地铁客运服务是城市的窗口，地铁客运服务受到当地政府和居民的高度重视，其好坏直接影响企业的形象和 业绩。提高客运服务质量，既能把乘客带到舒适、整洁的地方，又能保障乘客安全，确保乘坐可靠、高效、舒适、美 观、舒适的地铁，提升乘车体验和满意度，帮助企业收获更多更多的利润，更多的利润和更多的竞争。
Keywords
地铁客运；服务质量；方法研究Full Text
PDFReferences
[1]刘璐.关于提升地铁站服务管理研究[J].商讯，
2020:131－133.
[2]贾巨龙.城市轨道交通客运组织优化研究[D].天津
工业大学， 2019.（4） 15-17.
[3]谷素斐，张红云.城市轨道交通客运服务质量综合
评价应用研究[J].都市快轨交通， 2020， 33(4):6.
[4]田明明.关于提升地铁车站客运服务水平的研究[J].
科技经济导刊， 2016.（18） 22.
[5]郑憧.试论如何提高城市地铁服务质量[J].建筑工程
技术设计， 2018，（15） 5.
[6]谢宏雁.浅谈如何提升地铁车站服务质量[J].现代物
业（上旬刊）， 2019（07）
[7]高剑.如何进一步加强地铁车站服务质量的建设[J].
精品， 2020(2):271.
2020:131－133.
[2]贾巨龙.城市轨道交通客运组织优化研究[D].天津
工业大学， 2019.（4） 15-17.
[3]谷素斐，张红云.城市轨道交通客运服务质量综合
评价应用研究[J].都市快轨交通， 2020， 33(4):6.
[4]田明明.关于提升地铁车站客运服务水平的研究[J].
科技经济导刊， 2016.（18） 22.
[5]郑憧.试论如何提高城市地铁服务质量[J].建筑工程
技术设计， 2018，（15） 5.
[6]谢宏雁.浅谈如何提升地铁车站服务质量[J].现代物
业（上旬刊）， 2019（07）
[7]高剑.如何进一步加强地铁车站服务质量的建设[J].
精品， 2020(2):271.
Copyright © 2023 刘 棒,赵 丹,白 杨
Publishing time:2023-11-01
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License
Email
Location