地铁运营服务与客流增长分析探讨
曹雨婷 （ 徐州地铁运营有限公司 ）
https://doi.org/10.37155/2717-5189-0717-5Abstract
地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其运营服务对客流增长具有显著影响。通过对地铁运营服务的 概述，分析客流量特征，探讨运营服务在吸引客流、提升乘客满意度方面的作用。研究发现，方便快捷性、安全稳定 性及人性化服务是地铁运营服务的关键要素，为进一步优化服务，提出优化运营组织与调度、提升设施设备水平、加 强员工培训与管理等策略，旨在促进地铁客流增长，提升城市交通效率。
Keywords
地铁运营服务；客流增长分析；客户满意度Full Text
PDFReferences
[1]周敏倩.地铁运营服务与客流增长分析探讨[J].电脑
爱好者（电子刊）,2021(9):2245-2246.
[2]黄若隽.地铁运营服务与客流增长分析探讨[J].越野
世界,2020,15(12):308.
[3]喻庆芳,李腾江,王小凤等.提高地铁客运服务质量方
法研究[J].交通企业管理,2022,37(05):44-47.
[4]胡杰.浅谈地铁运营初期如何快速提高服务质量[J].
交通科技与管理,2021(31):0049-0050.
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Copyright © 2025 曹雨婷
Publishing time:2025-09-01
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