城市轨道交通乘务运作管理

张宇晨 （ 杭州杭港地铁有限公司 ）

Abstract

伴随时代的发展和城市的扩张，城市轨道的运输作用早已至关重要，地铁站成为了城市生活的一部分， 是解决城市交通拥堵的有力方式之一。在城市轨道运营系统中，乘务客车队的运营及管理包括了乘务员的各个方面， 包含交通安全管理、职工工作质量、运输队综合性问题的意见反馈、乘务员部门团体大会集结的组织等。这也是确保 乘务员部门基层成功运转的关键一部分。仅有进一步完善标准、标准化管理方案，职工综合能力才能更好的达到日益 提高的要求，从而获得社会发展的肯定。

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