基层团队主责岗位工作模式创新与实践

马 蕊 ( 天津中天通信有限公司 )

https://doi.org/10.37155/2717-5642-0710-24

Abstract

基层团队的主责岗位,把计划、组织、监督、调整这几项职能合在一起,在扁平化结构里起到了运行枢纽的作用。现在的工作模式面临几个矛盾:任务多样化但岗位职能单一,流程要求标准化但现场情况弹性大,信息需要快速传递但层级多拖慢响应,人手有限但覆盖范围又很广。创新方向可以从几个方面入手:职能重新划分、流程再造、建立动态协作机制,还有工具嵌入。具体实施要划清楚主责边界,升级能力模型,调整考核体系,建立信息共享机制,还要做好异常情况的回退兜底安排。这样做的目的,是提升主责岗位的统筹处置能力和整体运行效率。

Keywords

基层团队;主责岗位;工作模式

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