车站值班员非正常情况下的应急处置能力探讨

李伟国

doi:https://doi.org/10.37155/2811-0633-0511-13

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车站值班员非正常情况下的应急处置能力探讨

李伟国（国能新朔铁路有限责任公司大准铁路分公司）

https://doi.org/10.37155/2811-0633-0511-13

Abstract

车站值班员是铁路运输组织的一线指挥核心，其应急处置能力直接关系非正常情况下的行车安全。本文围绕值班员在设备故障、恶劣天气、突发事件等场景下的应急响应过程，分析其岗位职责与非正常情况的基本特征，从知识储备、决策判断、沟通协调、心理素质四个维度解构应急处置能力的构成要素，并从个人、组织管理、制度支撑三个层面剖析影响应急处置效能的关键因素，提出标准化流程建设、仿真培训与演练、心理素质管理、知识管理传承、考核评估激励等提升路径，为加强车站值班员队伍建设提供参考。

Keywords

车站值班员；非正常场景；应急处置；能力提升

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Publishing time:2026-06-01
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