供电企业电力营销优质服务提升研究

郭明皓 （ 国网陕西省电力有限公司洛川县供电分公司 ）

韩宇鹏 （ 国网陕西省电力有限公司洛川县供电分公司 ）

https://doi.org/10.37155/2811-0609-0421-39

Abstract

在能源格局持续革新、市场竞争日趋激烈的当下，供电企业的发展态势备受瞩目。本文聚焦于供电企业电 力营销优质服务的提升研究。阐述了供电企业电力营销优质服务的理论内涵，剖析了当前存在的服务意识淡薄、响应速 度慢、内容单一及服务人员素质有待提高等问题。针对这些问题，提出了树立正确服务意识、优化服务流程、丰富服务 内容、加强服务人员队伍建设以及利用信息技术提升服务水平等策略，旨在助力供电企业提升电力营销服务质量。

Keywords

供电企业；电力营销；优质服务；提升研究

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Copyright © 2025 郭明皓,韩宇鹏 Publishing time:2025-11-01
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