乡镇供电所客户服务满意度提升策略
刘万春 （ 石嘴山农村电力服务有限公司 ）
周 艳 （ 石嘴山农村电力服务有限公司 ）
https://doi.org/10.37155/2717-5251-0716-71Abstract
乡镇供电所作为农村电力服务的重要窗口，其客户服务满意度直接影响农村地区的用电体验和经济发 展。当前，乡镇供电所在电力供应质量、服务便捷性、服务沟通与反馈等方面存在不足。为提升客户满意度，需从优 化电力供应、增强服务便捷性、强化沟通反馈机制、提升人员素质及开展特色服务等方面入手。通过实施这些策略， 可有效改善乡镇供电所的服务质量，提升客户满意度，促进农村电力事业的健康发展。
Keywords
乡镇供电所；客户服务满意度；提升策略Full Text
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Copyright © 2025 刘万春,周 艳
Publishing time:2025-08-31
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