护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用价值

杨茜婷 （ 绵阳市安州区人民医院 ）

Abstract

目的： 研究分析呼吸科护理工作中护患沟通技巧的作用。 方法： 本次实验时间区间为2020年8月至2022 年5月这一时间段。在双盲对照原则的基础上，研究人员对160例呼吸科患者进行了实验。实验组采用基础护理联合护 患沟通技巧，对照组仅采用基础护理，记录了二者所选患者的护患纠纷情况及患者护理满意度，并进行比较分析。结 果表明，实验组中仅出现2例护患纠纷，而对照组则出现了16例，护患纠纷的出现概率分别为2.50%和20.00%。这表明 在呼吸科护理工作中，护患沟通技巧的应用更有利于护患关系的良好维护和护理工作的有序进行。同时，在患者护理 满意度方面，实验组中有93.75%的患者持有非常满意态度或一般满意态度，而对照组中则只有81.25%。这也说明，在 护理过程中，护士与患者之间的良好沟通和交流，对于患者的满意度及病情康复具有重要作用。本研究结果表明，在 呼吸科护理中，护患沟通技巧的应用能有效地减少护患纠纷率，提高患者护理满意度。因此，在呼吸科护理工作中， 护士应该注重与患者的交流和沟通，帮助患者克服恐惧和心理障碍，提高患者护理体验，实现优质护理服务。

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