“6S”融合目视化管理模式在神经外科病房护理安全质量管理中运用研究

张丹琦 （ 西京医院神经外科 ）

Abstract

目的：探讨“6S”融合目视化管理模式在神经外科病房护理安全质量管理中运用。方法：选取本院2023 年4~12月收治的100例神经外科住院患者，根据病房不同护理安全质量管理模式纳入A组与B组各50例。A组采用常规 护理管理模式，B组采用“6S”融合目视化管理模式，两组患者均由同一批护士（15名）提供护理服务。对比2组的 护理管理水平（病房环境、护理安全、危重护理、院感管理、药品管理）、护理质量（服务态度、护理技能、沟通技 巧、文书书写、仪容仪表）、护理不安全事件发生率（准备不足、操作失误、无菌问题、记录差错）、护患纠纷率、 患者投诉率、护理满意度。结果：B组护理管理水平的各项评分高于A组，B组护理质量的各项评分均高于A组，B组 的护理不安全事件发生率低于A组，B组的护患纠纷率低于A组，护理满意度高于A组，均P < 0.05；B组的患者投诉率 略低于A组，P > 0.05。结论：“6S”融合目视化管理模式在神经外科病房护理安全质量管理中运用效果较好，可提高 护士的护理管理水平与护理质量，且能降低患者的护理不安全事件发生率，减少护患纠纷率及患者投诉率，提高护理 满意度，值得推行。

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