华森人文关怀思想在门诊护理工作中的应用效果研究

巩 芬 （ 济宁市第一人民医院-临床服务部 ）

Abstract

目的：探讨门诊护理工作中应用华森人文关怀思想的效果。方法：研究时间选择2024年4月-2025年4月 一年间，在本院门诊收治的患者中，抽取96例展开护理调查，按照随机数字表法进行分组，共两组，每组患者占48 例，对照组采取常规护理干预，观察组应用华森人文关怀思想的护理干预，分析对比两组护理效果：①护理质量评 分；②患者心理状态；③预诊依从性；④护患纠纷事件；⑤就诊效率。结果：观察组与对照组患者相比的护理质量 评分，观察组显著更高，（p < 0.05）；干预前评估患者的心理状态，两组各评分差异相较不大，无统计意义，（p > 0.05），干预后明显可见两组患者心理状态有所改善，其评分比干预前降低，且观察组患者的心理两项评分均远远优 于对照组，（p < 0.05）；观察组患者的预诊依从性远比对照组预诊依从性更高，（p < 0.05）；两组护患纠纷发生率 相较，观察组更显著低于对照组，组间数据差异具有统计意义，（p < 0.05）；两组患者的就诊效率相比，观察组在 各环节的时间均更比对照组要短，（p < 0.05）。结论：在门诊护理工作中，应用华森人文关怀思想的护理干预效果最 佳，有效提高就诊效率，缓解患者的负面情绪，提高门诊护理质量水平，值得推广。

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