知识管理如何影响高校图书馆的服务创新
胡 芸 ( 山东大学图书馆 )
https://doi.org/10.37155/2717-5561-0606-31Abstract
有效管理组织内产生的所有知识通常被确定为组织内产品创新和服务创新的关键标准。高校图书馆开始 意识到知识管理在这方面的重要性。然而,在图书馆的背景下,对知识管理和服务创新的定量研究还不多见。本文研 究了了大学图书馆服务创新知识管理框架(KMSIL)。通过对24个地区110名图书馆员的调查,本研究旨在调查知识 管理(以及知识管理周期的每个阶段)对服务创新的影响。初步调查结果支持KMSIL框架。我们可以利用知识管理周 期的各个阶段,帮助高校图书馆进行服务创新。
Keywords
高校图书馆;知识管理;服务创新;案例研究Full Text
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