持续质量改进对耳鼻喉护理质量管理的影响
杜雪琴 （ 内蒙古鄂尔多斯东胜区人民医院 ）
https://doi.org/10.37155/2717-5669-0303-20Abstract
目的： 探究分析持续质量改进对耳鼻喉门诊护理质量管理的影响。 方法： 选取我院2019年5-2020年3月 进行常规护理管理的43例耳鼻喉病人为对照组，另选取2020年4月-2021年2月我院进行持续质量改进护理管理的43例 耳鼻喉病人为观察组，对比两组护理质量管理评分和患者满意度差异。 结果： 观察组基础护理、特一级护理、文件 书写、操作技能、感染管理等评分均高于对照组（ P < 0.05）。观察组：护理总满意度为95.35%，显著高于对照组 81.40%（ P < 0.05）。 结论： 对耳鼻喉科疾病实施持续质量改进护理管理后，护理质量管理评分和患者满意度均得到 显著提升，临床上值得应用。
Keywords
持续质量改进；耳鼻喉门诊护理；护理质量；满意度Full Text
PDFReferences
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Copyright © 2022 杜雪琴
Publishing time:2022-09-28
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